Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

  1. Thông tin thu thập

    • Họ tên, email, số điện thoại khi bạn đăng ký, liên hệ hoặc đặt dịch vụ.

    • Thông tin được gửi qua biểu mẫu liên hệ, đăng ký nhận bản tin.

  2. Mục đích sử dụng

    • Liên hệ tư vấn, gửi báo giá, chăm sóc khách hàng.

    • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.

  3. Chia sẻ thông tin

    • Không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích phục vụ dịch vụ.

    • Có thể chia sẻ thông tin với đối tác cung cấp dịch vụ trực tiếp (ví dụ: nhà thầu) khi cần.

  4. Bảo mật thông tin

    • Sử dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu.

    • Hạn chế truy cập thông tin chỉ cho nhân viên có quyền.

  5. Quyền của người dùng

    • Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

    • Hủy đăng ký nhận bản tin bất kỳ lúc nào.

3️⃣ Hỗ trợ người dùng (User Support)

Cung cấp hỗ trợ và giải đáp thắc mắc liên quan đến dịch vụ:

  1. Liên hệ trực tiếp

    • Email: [email protected]

    • Hotline: 0123 456 789

    • Thời gian hỗ trợ: Thứ 2 – Thứ 7, 8:00 – 18:00

  2. Hướng dẫn sử dụng dịch vụ

    • Hướng dẫn đặt dịch vụ, gửi yêu cầu báo giá, tải tài liệu.

    • FAQ và video hướng dẫn trên website.

  3. Giải quyết khiếu nại

    • Gửi thông tin chi tiết về sự cố hoặc khiếu nại.

    • Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

  4. Hỗ trợ online

    • Chat trực tuyến trên website (nếu có).

    • Hỗ trợ qua mạng xã hội (Facebook, Zalo).